En el marco del evento denominado Contextos 2020, hacia la coevolución digital fueron muchos los temas destacados dentro de esta nueva realidad que se está experimentando en el mundo empresarial. Uno de ellos es la creciente y relevante posición que está tomando el e-commerce en esta dinámica comercial.
Como bien lo destaca el aporte de Silvina Vercelli al recalcar: “Es importante trabajar en personalizar el e-commerce para proponer productos afines a cada cliente”.
Ahora, atender a los clientes de una manera más eficaz, rápida y personalizada se ha convertido en todo un reto para las compañías. Y en vista de la competitividad reinante en el mundo empresarial, se están buscando las maneras de optimizar el proceso de venta, tanto para clientes comerciales como consumidores.
Gracias a las innovaciones tecnológicas, muchas compañías han optado por utilizar los beneficios que el comercio electrónico o e-commerce brinda. Y es evidente que al utilizar una tienda virtual, para captar y mantener clientes como proveedores, se hace necesario conocer, organizar y mejorar el proceso de venta online.
En la mayoría de los casos los empresarios buscan una alternativa digital que pueda agilizar y potenciar sus fuerzas de ventas a través de la segmentación de clientes potenciales como el mantenimiento de los ya existentes; y sobre todo conseguir una integración rápida y segura con otras aplicaciones.
De esta manera, Finnegans, a través de su software de gestión Finnegans GO CRM logra la integración efectiva con plataformas online; además de gestionar las ventas potenciales y las oportunidades comerciales, destacando una relación personalizada con tus clientes.
Finnegans Go CRM como Backoffice Del E-Commerce
Para la gran mayoría de clientes la precisión de la información en los procesos comerciales es de vital importancia, así como las de tu leads, prospectos y clientes.
De allí que Finnegans GO CRM gestiona toda la data de un negocio en una misma plataforma para obtener una base de conocimientos sobre los recursos internos y externos disponible para clientes, consiguiendo mayor rapidez en el proceso de verificación.
Cabe destacar, que en la actualidad procesar la información de los negocios en forma manual para mantener al día su e-commerce ya no es viable ni eficiente.
Por ello, las empresas requieren de software de gestión como los que ofrece Finnegans donde puedan conectar su tienda virtual con el sistema Finnegans Go CRM.
De esta manera, tendrán una relación del inventario, de los precios y de las especificaciones de los productos, información esencial para el funcionamiento del entorno web.
La plataforma digital Finnegans Go CRM al manejar esta información te brinda la oportunidad de manejar una agenda de organizaciones, clientes y proveedores que garanticen datos sobre el producto para su evaluación y luego la adquisición.
Las características del producto y de quién lo ofrece es vital a la hora de tomar decisiones de compra. Por eso es relevante para el cliente todo lo concerniente al producto; por lo tanto el sistema digital admite una gestión de candidatos como un pipeline y gestión de oportunidades comerciales.
Venta Por Internet Rápida, Segura Y Controlada
Con esta plataforma digital, también, podrás gestionar tu línea de negocio con mayor eficacia porque, como lo has visto, administrarás de manera autónoma tu tienda online.
Además, facilita la tarea de controlar todos aquellos procesos relacionados con la venta por Internet como: la generación de cotizaciones y presupuestos, la facturación, contabilidad o el control de pagos, entre algunos de los más relevantes.
En definitiva, se trata de una herramienta efectiva que optimiza el comercio electrónico. Asimismo, apoya a las empresas a vender sus productos, servicios o artículos de una manera mucho más eficaz que antes; a través de la creación de campañas de mailing y relacionamiento.
De esta manera, Finnegans Go CRM se presenta como es: un gran aliado del e-commercer porque le permite llevar a cabo ciertas funciones en la gestión de estas empresas.
Todo esto a través de una optimización real del proceso de ventas, utilizando, por ejemplo, un tablero de seguimiento de vendedores; porque de lo que se trata es que las operaciones de las empresas se incrementen y sean rentables.
El Secreto Es Tener Un E-Commerce Más Personalizado
Un punto importante de la relación del software de gestión de Finnegans y las actividades e-commerce es que su integración contribuye a la fidelidad de los clientes. Esto permite registrar algunos de sus datos más relevantes como, por ejemplo: el comportamiento en las compras de los productos.
Y no hay que olvidar lo esencial que es el seguimiento y tratamiento de los pedidos, debido a que es imprescindible observar todas las fases que tiene este proceso comercial. Asimismo facilita el acto de realizar informes y análisis de oportunidades comerciales.
Además, la plataforma digital está basada en la solución cloud;por lo tanto se podrán manejar todas las gestiones fácil e intuitivamente de forma online. Esto gracias a su Dashboards que permite completar las tareas más básicas cómo, cuándo y desde dónde quieras y todo en un solo lugar.
Si estás involucrado con el E-commerce, Finnegans Go CRM te brindará una serie de beneficios como la oportunidad de activar rápidamente las tareas de una manera muy eficaz para elevar tus ganancias.
Así como podrás disponer en una sola plataforma de múltiples posibilidades para diversificar las funciones sin poner en riesgo los planes estratégicos de la propia empresa.