Las normas ISO son un conjunto de reglas destinadas a ordenar la gestión de una organización, en sus distintas áreas.
La gran competencia que se ha generado a nivel internacional en los mercados acentuada por los procesos de globalización de la economía, además de la importante figura que le corresponde a la opinión del cliente, ha hecho totalmente necesario que dichas normas se instalen generando en las empresas un mejor reconocimiento y aceptación internacional.
Cada una de las nuevas normas ISO es establecida por el Organismo Internacional de Estandarización y se crea para componer estándares y guías aplicables a todo tipo de organización.
Propósitos y ventajas de las normas ISO
Como explicamos anteriormente, la finalidad de las normas ISO es ofrecer una orientación, coordinación, unificación y simplificación de criterios a las empresas de cualquier índole.
Certificar con estas reglas permite lograr reducir los costos y aumentar la efectividad, además de estandarizar las normas de los procesos de servicio y los productos para las organizaciones internacionales.
A lo largo de los años, las normas ISO han ido cobrando más y más relevancia en diversos países gracias a una necesidad concreta: homologarlas características y los parámetros de calidad y seguridad de cada uno de los productos o servicios alcanzados por ellas.
Con la mente puesta en este objetivo, y debido al gran prestigio y reconocimiento que han adquirido, las normas ISO suponen una efectiva cantidad de ventajas:
- Proporcionan las herramientas necesarias para mejorar los procesos. De esta manera, las empresas logran mantener mejores y mayores niveles de calidad en sus productos y servicios.
- Se encargan de ayudar a satisfacer, con mayor medida, las necesidades que poseen los clientes. Resulta que los consumidores se han vuelto cada vez más exigentes, por lo que los métodos de producción deben lograr adecuarse a sus expectativas. En el caso de lograr que los clientes solo estén satisfechos, podremos lograr clientes fidelizados y referidores.
- Las normas ISO permiten reducir costos, lo que nos ayuda a tener una rentabilidad más elevada y aumentar nuestros niveles de productividad dentro de cada área de trabajo.
- Tener un mejor posicionamiento y renombre es muy útil para cualquier organización. Esto es porque otorga una ventaja competitiva dentro del mercado. Las normas ISO son capaces de lograrlo gracias a su gran prestigio internacional.
- Una de las ventajas que más llama la atención de los directivos empresariales es que, las organizaciones que cuentan con certificación ISO,suelen tener menos rechazos o fallas en la producción y en la prestación de servicios.
- Con la ayuda de las normas podremos facilitar la implementación de procesos de mejora continua.
- Aportan a conseguir un mayor y más sencillo acceso a grandes clientes y mercados internacionales de mayor prestigio.
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